Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 11 februari 2026

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt via de website en webshop van rlveros.

rlveros respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

rlveros
Box E0199
Strevelsweg 700
3083AS Rotterdam
Nederland
E-mail: rlveros.information@gmail.com

rlveros is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.

2.1 Gegevens die jij verstrekt

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalmethode en transactiegegevens

  • Bestelgegevens

  • Eventuele accountgegevens

  • Inhoud van communicatie (e-mails, contactformulieren)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Gegevens over gebruik van de website

  • Cookiegegevens

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

3. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

Voor het:

  • Verwerken en leveren van bestellingen

  • Afhandelen van betalingen

  • Verzorgen van retouren

  • Verlenen van klantenservice

3.2 Wettelijke verplichting

Voor het voldoen aan:

  • Fiscale bewaarplicht (7 jaar)

  • Administratieve verplichtingen

  • Eventuele wettelijke verzoeken van autoriteiten

3.3 Gerechtvaardigd belang

Voor:

  • Beveiliging van de website

  • Fraudepreventie

  • Verbetering van onze dienstverlening

  • Behandeling van geschillen

3.4 Toestemming

Voor:

  • Het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten

  • Het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies

Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

4. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met:

  • Betaaldienstverleners

  • Verzend- en fulfilmentpartners

  • Hosting- en IT-dienstverleners

  • Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

5. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig hoofdstuk V van de AVG, zoals:

  • Doorgifte aan landen met een adequaatheidsbesluit

  • Standaardcontractbepalingen (SCC’s)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Concreet betekent dit:

  • Fiscale en administratieve gegevens: 7 jaar

  • Accountgegevens: zolang het account actief is

  • Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

  • Klantenservicecommunicatie: maximaal 2 jaar na afhandeling

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Onbevoegde toegang

  • Verlies of diefstal

  • Onrechtmatige verwerking

Ondanks deze maatregelen kan volledige beveiliging niet worden gegarandeerd.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en, indien van toepassing, analytische en marketingcookies.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner.

Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op verwijdering

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid

  • Recht van bezwaar

  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
rlveros.information@gmail.com

Wij reageren binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek.

Ter verificatie van je identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen.

10. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op onze website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.