Verzendbeleid

 

Laatst bijgewerkt: 11 februari 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van rlveros.

1. Verwerking van bestellingen

  1. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

  2. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk na ontvangst van betaling verwerkt.

  3. rlveros behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij vermoeden van fraude of onjuiste gegevens.

2. Levertijden

  1. De gemiddelde levertijd bedraagt [vul hier je levertijd in, bijvoorbeeld 2–5 werkdagen binnen Nederland].

  2. Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

  3. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

  4. Indien een bestelling aanzienlijk vertraagd is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

3. Verzendkosten

  1. Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

  2. Eventuele gratis verzending wordt expliciet vermeld op de website.

  3. rlveros behoudt zich het recht voor verzendtarieven te wijzigen.

4. Leveringsgebied

rlveros verzendt bestellingen naar:

  • Nederland

  • België

  • (Eventueel andere landen hier toevoegen)

Indien levering naar een ander land gewenst is, kan contact worden opgenomen via rlveros.information@gmail.com.

5. Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.

  3. Indien een pakket retour komt vanwege een foutief opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij rlveros tot het moment van levering aan de consument.

6. Vertragingen

rlveros is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • De vervoerder

  • Douaneprocedures

  • Overmacht

  • Onjuiste adresgegevens

In geval van langdurige vertraging zal rlveros samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

7. Beschadigde of vermiste zendingen

  1. Indien een bestelling beschadigd wordt geleverd, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail, inclusief duidelijke foto’s van:

    • Het product

    • De verpakking

    • Het verzendlabel

  2. Indien een pakket niet is ontvangen, dient dit binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum gemeld te worden.

rlveros start vervolgens een onderzoek bij de vervoerder. Terugbetaling of vervanging vindt plaats conform de wettelijke verplichtingen.

8. Vooruitbestellingen (indien van toepassing)

Indien een product als pre-order wordt aangeboden, wordt de verwachte leverdatum duidelijk vermeld op de productpagina. Bestellingen met pre-order producten kunnen later worden verzonden dan reguliere bestellingen.

9. Contact

Voor vragen over verzending kan contact worden opgenomen via:
📧 rlveros.information@gmail.com